Cửa hàng
0 Yêu thích
Giỏ hàng
Giỏ hàng
Tổng tiền:

Giỏ hàng của bạn đang trống

  • Danh mục
  • Menu
Danh mục sản phẩm

Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

Tại Vĩnh Phát, chúng tôi luôn nỗ lực để sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm nhất. Dưới đây là quy trình và các quy định về vận chuyển của chúng tôi:

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc (63 tỉnh thành). Dù bạn ở nội thành hay các khu vực vùng sâu vùng xa, Vĩnh Phát sẽ kết hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín để đưa hàng đến tận nơi.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian nhận hàng sẽ phụ thuộc vào địa chỉ của quý khách và loại hình sản phẩm (hàng có sẵn hoặc hàng đặt may/sản xuất):

  • Khu vực Nội thành TP.HCM: 1 - 2 ngày làm việc.

  • Khu vực Tỉnh/Thành phố khác: 3 - 5 ngày làm việc.

  • Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 5 - 7 ngày làm việc.

  • Đối với hàng đặt sản xuất riêng: Thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ, Tết.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ [Điền số tiền, ví dụ: 1.000.000đ] trở lên trong khu vực nội thành.

  • Phí vận chuyển cố định: Đối với các đơn hàng khác, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng gói hàng và khoảng cách địa lý (theo biểu phí của Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, J&T Express...).

  • Quý khách sẽ được thông báo chính xác phí vận chuyển khi nhân viên của chúng tôi gọi điện xác nhận đơn hàng.

4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận (Đồng kiểm)

Để đảm bảo quyền lợi, Vĩnh Phát khuyến khích quý khách:

  • Kiểm tra kỹ bao bì, nhãn mác và số lượng sản phẩm ngay khi nhận hàng từ nhân viên bưu tá.

  • Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng, rách bao bì hoặc không đúng sản phẩm đã đặt, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho Hotline: [Điền số điện thoại] để được xử lý kịp thời.

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách một Mã vận đơn. Quý khách có thể tự kiểm tra hành trình đơn hàng trực tuyến trên website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Vĩnh Phát để được hỗ trợ.

6. Trường hợp bất khả kháng

Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc hoặc sự cố trong quá trình xuất hàng, thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến. Chúng tôi sẽ thông báo và mong quý khách thông cảm.